대표가 밝히는 광고 대행사의 비밀 (메타, 인스타그램 광고)
1번이 공감이 되신다면
광고에 대해한 이해도가 상위 90%라는 증거입니다.
안녕하세요.
대표 마케터 왕현 마케터입니다.
오늘은 <마케팅사장집단>의 대표 마케터의 입장에서 벗어나,
답답한 심정에 블로그 글까지 찾아봐주시는 소수의 분들을 위해 글을 써 보겠습니다.
다소 어려울 수 있지만,.. '소수'만을 위한 글임을 다시 한번 말씀드립니다 ㅎㅎ
나심 탈레브 - Skin in the game 중
간단히 저의 글을 읽을만한 이유를 설명드리기 위해 스스로를 소개하자면
지금 마케팅사장집단의 마케터로 있기 전에는
1. 00억 대 쇼핑몰 CMO
2. 오직 SEO만을 이용해 스스 메인 카테고리 1등 (*3개월 소요, 광고비 0원 투입)
3. 2개의 억대 쇼핑몰의 CEO
로 있었습니다.
아래 내용 중 3가지 이상 공감이 되신다면,
페북 광고에 대해서 많은 고민을 해보신 분입니다.
한 가지 우물만 판 대행사가 더 좋은가?
예를 들어 내가 의류 쇼핑몰을 한다면
의류만 전문으로 하는 대행사를 고르는 것이 좋을까요?
아니면 다양한 분야에서 판매를 만든 대행사를 고르는 것이 좋을까요?
아래를 읽고 직접 판단 내리시면 됩니다.
1) 의류 쇼핑몰은 마케터 입장에서 ROAS를 만들고,
또 성과가 안 나왔을 때 핑계를 대기 가장 쉽습니다.
이번 광고 캠페인이 성과가 안 좋으면 제품 탓을 하고,
트렌드가 빠르게 바뀌니 다음으로 넘어가야 한다고
말을 할 수가 있기 때문입니다.
이런 업체일수록 광고의 기술적인 (혹은 논리적인) 측면을 앞세우기보다는
'제품의 사진은 어때야 한다.' '고객을 감동시켜야 한다.'라는
마케터가 책임지지 않아도 되는 방향성을 내세웁니다.
'사진'은 따로 전문 디자이너가 더 잘 알 텐데..?
마케터가 '광고'에 대해서는 별말이 없다는 것은 이상합니다.
제가 아직도 현업에서 손을 안(못) 때고 있는 이유 중 하나입니다.
나심 탈레브 - Skin in the game 중
2) 반면 하나의 특정 제품을 무조건 성공시켜야 하는
(건기식, 뷰티, 가격대가 높은 단일 제품들)은 진짜 마케팅 실력을 요구합니다.
물론 어떠한 물건도 다 성공시킬 수 있는 마케터는 없습니다.
인스타 광고도 결국엔 경쟁이기 때문입니다.
(어렵사리 광고로 판매를 견인해도 반품은 늘어나고 광고를 끄면 매출은 박살 나는 경우)
다만, 안 팔리면 제품이나 사진 탓으로 무마할 수 없는
단일 제품으로 마켓에서 승부를 봐야 하는 업종을 성공시킨 업적은 훈장이 됩니다.
단일 상품 성공 사례 중
3) 매출 증명보다는 ROAS를 보세요.
매출을 증명한다고 cafe 24, 고도몰, 메이크샵 등의
매출 그래프를 보여주는 곳이 많습니다.
하지만 이 매출 그래프만으로는 충분하지 않습니다.
중요한 것은 얼마나 많은 광고비를 썼는가입니다.
광고비를 얼마나 썼는지 모르면, 단순한 매출 그래프는 큰 의미가 없습니다.
중요한 것은 광고비 대비 효율이죠.
4) 즉, ROAS를 볼 때는 '얼마를 써서' 만든 로아스인지를 보세요.
ROAS(Return on Advertising Spend)를 볼 때도 단순히 수치가 높은 것만을 볼 것이 아니라,
그 수치가 어떤 광고비를 통해 나온 것인지 확인해야 합니다.
예를 들어, 100만 원을 썼는데 ROAS가 500%인 것과
10만 원을 썼는데 ROAS가 500%인 것은 큰 차이가 있습니다.
전자는 큰 예산을 효과적으로 운영한 것이고,
후자는 작은 예산으로 찔끔 성공한 사례일 뿐입니다.
조금 쓴 것에서는 로아스가 터졌죠?
이건 대단한 게 아닙니다.
그보다 중요한 것은 2년 남짓 동안 총 지출 8.4억을 소화하며 성과를 계속 만들었던 내용입니다.
결론적으로, 광고 대행사를 선택할 때는 매출 증명보다는
실제로 얼마나 효율적으로 광고비를 사용했는지를 확인해야 합니다.
5) 고객 리뷰와 후기의 중요성
고객의 리뷰와 후기는 대행사의 실력을 가늠할 수 있는 중요한 척도입니다.
단순히 성공 사례를 나열하는 것보다 실제 고객들이 어떻게 평가하고 있는지를
살펴보는 것이 더 중요합니다.
승률을 따져야 하니까요.
성공적인 대행사는 고객들로부터 지속적으로 긍정적인 피드백을 받을 것입니다.
반면, 실패한 대행사는 고객 리뷰에서 그 실체가 드러나게 됩니다.
따라서 대행사를 선택할 때는 반드시 고객 리뷰와 후기를 꼼꼼히 살펴보는 것이 좋겠습니다.
마무리하며,..
광고 대행사를 선택하는 일은 사업의 성공을 좌우할 수 있는 중요한 결정입니다.
위에서 언급한 세 가지 요소, 폭넓은 성공 포트폴리오, ROAS의 실제 광고비 사용, 그리고 고객 리뷰와 후기를 꼼꼼히 살펴보아야 합니다.
마사집은 일반 대행사보다는 조금 가격에 차이를 두었습니다.
저와 연이 닿지 않으셨더라도
이것들을 기준으로 삼아 현명한 선택을 하시길 바랍니다.
감사합니다.
왕현 마케터 드림
